LGPD · Lei 13.709/2018
Política de Privacidade
Última atualização: [CONFIRM data]
[CONFIRM — este documento é um modelo estrutural do mockup. Deve ser revisado por advogado e preenchido com os dados reais da empresa antes do lançamento. Nenhuma razão social, CNPJ, endereço, e-mail ou prazo abaixo é real.]
1. Quem é o controlador dos dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é [CONFIRM razão social], inscrita no CNPJ sob o nº [CONFIRM], com sede em [CONFIRM endereço completo], Florianópolis — SC, Brasil.
Contato para assuntos de privacidade: [CONFIRM e-mail do encarregado/DPO]. Encarregado (DPO): [CONFIRM nome ou “não aplicável”].
2. Quais dados coletamos e por quê
| Dado | Quando | Finalidade | Base legal (art. 7º LGPD) |
|---|---|---|---|
| Nome | Formulário de contato | Identificar quem entrou em contato | Execução de procedimentos preliminares a contrato (inc. V) |
| Telefone / WhatsApp e e-mail | Formulário de contato | Retornar o contato | Execução de procedimentos preliminares a contrato (inc. V) |
| Imóvel de interesse | Formulário de contato | Direcionar o atendimento | Execução de procedimentos preliminares a contrato (inc. V) |
| Faixa de investimento / perfil de busca | Formulário de contato | Qualificar a busca — dado sensível de patrimônio | Consentimento (inc. I) |
| Documentos exigidos em locação ou venda | Na contratação, fora do site | Formalizar o contrato | Cumprimento de obrigação legal (inc. II) |
| Cookies de análise | Navegação, se autorizado | Medir o uso do site | Consentimento (inc. I) |
| Cookies de marketing | Navegação, se autorizado | Mensurar campanhas | Consentimento (inc. I) |
3. Cookies
Cookies essenciais mantêm o site funcionando e registram a sua escolha de consentimento; não podem ser desativados. Cookies de análise e marketing vêm desligados por padrão e só são ativados se você marcar a opção correspondente no banner. Você pode rever a sua escolha a qualquer momento limpando os dados do site no navegador.
| Categoria | Estado inicial | Exemplos | Retenção |
|---|---|---|---|
| Essenciais | Sempre ativos | Registro do consentimento (armazenado no seu navegador) | [CONFIRM] |
| Análise | Desligado | [CONFIRM ferramenta — ex.: Google Analytics 4] | [CONFIRM] |
| Marketing | Desligado | [CONFIRM ferramenta — ex.: Meta Pixel] | [CONFIRM] |
4. WhatsApp
Os botões deste site abrem uma conversa no WhatsApp com uma mensagem pré-preenchida. A partir do momento em que você envia a mensagem, o tratamento dos seus dados nesse aplicativo também é regido pela política de privacidade da Meta Platforms, sobre a qual não temos controle.
5. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com operadores necessários à prestação do serviço:
- Hospedagem do site — [CONFIRM]
- Ferramenta de análise, se autorizada — [CONFIRM]
- WhatsApp / Meta Platforms, quando você inicia a conversa
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou regulatória
Transferência internacional de dados: [CONFIRM — provável, caso a hospedagem ou a ferramenta de análise fiquem fora do Brasil. Informar países e salvaguardas.]
6. Por quanto tempo guardamos
Dados de contato e solicitações: [CONFIRM prazo]. Registros de consentimento: [CONFIRM prazo]. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal de guarda.
7. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
Você pode, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso;
- revogação do consentimento.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para [CONFIRM e-mail]. Responderemos no prazo legal. Você também pode peticionar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais. [CONFIRM medidas — ex.: HTTPS, controle de acesso, backups]. Em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos você e a ANPD nos termos do art. 48.
9. Menores de idade
Este site não é direcionado a menores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Nenhuma imagem deste site retrata crianças ou adolescentes.
10. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a última revisão. Alterações relevantes serão sinalizadas no site.
Controlador
O controlador dos dados é a pessoa jurídica indicada no rodapé do site — Personal Empreendimentos Imobiliarios Ltda, CRECI 2910J, Avenida Pequeno Príncipe, 2020 — Loja 2, Campeche, Florianópolis/SC. [CONFIRM se esta é a entidade contratante correta e o CNPJ correspondente].
Dados de intenção financeira
Os formulários deste site coletam faixa de valor pretendida e interesse em financiamento. Esses dados são tratados para localizar imóveis compatíveis e para encaminhar a conversa de crédito, com base na execução de tratativas pré-contratuais e no legítimo interesse (LGPD, art. 7º, V e IX). Não são usados para marketing sem consentimento separado e não são vendidos ou cedidos a terceiros para fins comerciais. [CONFIRM status de correspondente bancário e quais instituições recebem os dados].
Imóvel sob encomenda
Quando você descreve o imóvel que procura, guardamos essa descrição para avisá-lo quando surgir um imóvel compatível. Você pode pedir a exclusão desse registro a qualquer momento, e ele deixa de gerar contato. [CONFIRM prazo de retenção].
Atendimento por WhatsApp
O WhatsApp é o canal principal de atendimento da Habiflex. O histórico das conversas fica no aparelho da empresa e nos servidores do próprio WhatsApp, sujeito à política de privacidade da Meta. Usamos o canal apenas para tratar do seu atendimento.
Plataforma de anúncios
Parte do conteúdo de imóveis do site atual da Habiflex é servida por uma plataforma terceirizada de portais imobiliários. [CONFIRM qual plataforma, quem é o operador dos dados de leads gerados nela, e quem detém a titularidade da base de anúncios] — em uma migração, essa é a primeira pergunta contratual, antes de qualquer mudança técnica.