LGPD · Ley 13.709/2018
Política de Privacidad
Última actualización: [CONFIRM fecha]
[CONFIRM — this document is a structural template within the mockup. It must be reviewed by a lawyer and completed with the company's real details before launch. No company name, CNPJ, address, email or period below is real.]
1. Responsable del tratamiento
The controller of personal data processed through this site is [CONFIRM registered company name], CNPJ [CONFIRM], registered office at [CONFIRM full address], Florianópolis — Santa Catarina, Brazil.
Privacy contact: [CONFIRM DPO email]. Data Protection Officer: [CONFIRM name or “not applicable”].
2. Qué datos recogemos y por qué
| Data | When | Purpose | Legal basis (LGPD art. 7) |
|---|---|---|---|
| Nombre | Consulta de disponibilidad / contacto | Identificar la reserva | Ejecución de trámites previos al contrato (inc. V) |
| Teléfono y correo | Consulta de disponibilidad / contacto | Responder y confirmar | Ejecución de trámites previos al contrato (inc. V) |
| Fechas de entrada y salida | Consulta de disponibilidad | Verificar disponibilidad | Ejecución de trámites previos al contrato (inc. V) |
| Cantidad de adultos y niños | Consulta de disponibilidad | Asignar la habitación correcta — informado por vos, nunca inferido | Ejecución de trámites previos al contrato (inc. V) |
| Código promocional | Consulta de disponibilidad | Aplicar una condición, si existe | Ejecución de trámites previos al contrato (inc. V) |
| Cookies de analítica | Navegación, sólo tras aceptar | Medir el uso de la web | Consentimiento (inc. I) |
| Widget de TripAdvisor | Navegación, sólo tras aceptar | Mostrar reseñas y posición en vivo — es un rastreador de terceros | Consentimiento (inc. I) |
Niños en la reserva — un campo, no una fotografía
La consulta de disponibilidad pregunta cuántos adultos y cuántos niños, porque eso decide qué habitación entra y cómo se cobra. Lo informás vos, nunca se infiere. [CONFIRM política de niños, cuna y cobro por franja etaria].
Queda registrado aparte porque es una regla de construcción de este build: la posada lista un Play-Ground entre sus comodidades, y se lo menciona en texto como instalación. Ninguna imagen de esta web muestra niños ni adolescentes — ni en el playground, ni en la piscina, ni en el sendero, ni en la playa.
3. Cookies
Essential cookies keep the site working and remember your consent choice; they cannot be switched off. Analytics and marketing cookies are off by default and are only enabled if you tick the matching option in the banner. You can revisit your choice at any time by clearing site data in your browser.
| Category | Default | Examples | Retention |
|---|---|---|---|
| Essential | Always on | Consent record (stored in your browser) | [CONFIRM] |
| Analytics | Off | [CONFIRM tool — e.g. Google Analytics 4] | [CONFIRM] |
| Marketing | Off | [CONFIRM tool — e.g. Meta Pixel] | [CONFIRM] |
5. Comunicación de datos
We do not sell personal data. We share it only with processors necessary to deliver the service:
- Website hosting — [CONFIRM]
- Analytics tool, if permitted — [CONFIRM]
- WhatsApp / Meta Platforms, when you start the conversation
- Public authorities, where legally required
International transfers: [CONFIRM — likely, if hosting or analytics sit outside Brazil. State the countries and safeguards.]
6. Durante cuánto tiempo los conservamos
Contact data and enquiries: [CONFIRM period]. Consent records: [CONFIRM period]. After that, data is deleted or anonymised, unless a legal retention duty applies.
7. Your rights (LGPD art. 18)
At any time, free of charge, you may request:
- confirmation that processing exists;
- access to your data;
- correction of incomplete, inaccurate or out-of-date data;
- anonymisation, blocking or deletion of unnecessary or non-compliant data;
- portability to another provider;
- deletion of data processed on the basis of consent;
- information about who we share your data with;
- information about your right to refuse consent and the consequences;
- withdrawal of consent.
To exercise any of these, write to [CONFIRM email]. We will reply within the statutory period. You may also petition the ANPD, Brazil's data protection authority.
8. Seguridad
We apply technical and administrative measures to protect personal data. [CONFIRM measures — e.g. HTTPS, access control, backups]. In the event of a significant security incident we will notify you and the ANPD under art. 48.
9. Menores de edad
This site is not directed at people under 18 and does not knowingly collect children's data. No image on this site depicts children or minors.
10. Cambios
We may update this policy. The date at the top shows the last revision. Material changes will be flagged on the site.
Quién es el controlador
Controlador: Pousada Ilha Faceira, Campeche, Florianópolis (SC), Brasil. [CONFIRM razón social, CNPJ, dirección completa con CEP y el encargado del tratamiento de datos — art. 41 de la LGPD]. Teléfono fijo +55 48 3364-0421 · Celular +55 48 98850-6595 · Correo [CONFIRM].
Queda dicho que la dirección completa no está publicada en su home, y no se ha deducido aquí: un barrio no es una dirección.
⚠️ No encontramos política de privacidad ni barrera de cookies
Dicho con todas las letras, porque es por donde debe empezar la conversación: no localizamos política de privacidad ni mecanismo de consentimiento de cookies en la home consultada [CONFIRM si existe alguna en otra página]. Ambas son obligatorias bajo la LGPD. Ambas se escribieron desde cero para esta maqueta y necesitan revisión y la confirmación de ustedes antes de salir al aire.
⚠️ Ningún número de WhatsApp fue confirmado
No hay enlace wa.me en ninguna parte de su web. El celular +55 48 98850-6595 está publicado
y tiene prefijo de celular — pero un prefijo de celular por sí solo no confirma que la línea
atienda por WhatsApp. Por eso esta maqueta no arma un enlace a partir de una suposición: todos
los botones de WhatsApp están visiblemente desactivados y explican el motivo al tocarlos. Los dos
teléfonos funcionan ahora, como llamada, porque esos son de ellos y están verificados.
⚠️ La afirmación de posición en TripAdvisor
Su home trae, escrita a mano y sin fecha: “Nuestra Posada es la Nº 1 de 321 posadas en Florianópolis, según las reseñas de TripAdvisor.” Los rankings cambian. Una posición fija en el código que envejece deja de ser prueba social y pasa a ser publicidad que dejó de ser verdadera — exposición ante la ley del consumidor, no sólo una incomodidad.
En esta maqueta no se afirma ninguna posición. El módulo existe, pero sólo renderiza la frase junto a una fecha visible, y esa fecha es un [CONFIRM] hasta que el valor se traiga en vivo. Los diez identificadores y fechas de reseña que aparecen son los que ya están en su home; el texto de cada reseña viene de TripAdvisor en la integración, y ninguno se escribió ni reescribió aquí.
El widget de TripAdvisor es un rastreador de terceros
Traer las reseñas en vivo es lo correcto, y tiene un costo de privacidad: el widget entrega la IP del visitante y un identificador a TripAdvisor. Por eso queda en la categoría de marketing de la barrera de consentimiento y no se carga antes de aceptar. En este build ni siquiera está conectado. El mapa de la sección de ubicación es un dibujo SVG hecho aquí, precisamente para no llamar a Google sin consentimiento.
Qué guarda esta web
Una sola cosa: faceira.consent.v1, tu elección de cookies, en el localStorage de
este dispositivo. No llega a ningún servidor y desaparece cuando borrás los datos del sitio.
Los formularios
Son dos: la consulta de disponibilidad y el formulario de contacto. Los dos arman un mensaje de texto y lo entregan a WhatsApp, en el idioma de la página en la que estás. Ninguno consulta agenda, ninguno guarda nada en un servidor y ninguno confirma la reserva. Mientras el número no esté confirmado, no envían a ninguna parte: muestran el aviso de arriba. Fechas en DD/MM.
Tarifas
Ninguna tarifa aparece en este build porque ninguna está publicada — su campo esconde todo detrás del “consultar valores”. El cambio propuesto es mostrar un rango antes de la búsqueda, y ese rango aparece aquí como [CONFIRM] visible, nunca como un número inventado.
Sostenibilidad — lo que esta web no afirma
“Refugio sostenible” es el título de su página, y dos cosas concretas lo sostienen en parte: el terreno es propio con la vegetación preservada, y el camino a la playa es un sendero y no una calle. Eso está dicho. No se ha afirmado ninguna certificación ambiental, sistema de energía ni programa de residuos, porque ninguno fue publicado — y un sello ambiental falso es de las afirmaciones más caras de desmentir que existen. [CONFIRM prácticas sostenibles específicas].
Ilha do Campeche
La isla aparece en el texto como paisaje, y nada más. No se ofrece, promete ni insinúa ningún acceso: la visita tiene un cupo diario limitado por ley, como sitio arqueológico y ambiental protegido. [CONFIRM las reglas vigentes antes de cualquier texto sobre visitar la isla].
Lo que esta web no afirma
Ninguna tarifa, superficie, categoría de habitación, cantidad de unidades, ocupación, horario de check-in, política de cancelación, distancia en minutos más allá de los tres del sendero (que es una cifra de ellos), calificación, promedio, premio, año de fundación, CNPJ o CADASTUR aparece sin estar marcado [CONFIRM]. Las categorías de habitación están vacías por un motivo concreto: su página de habitaciones devuelve 404 en las dos rutas obvias, así que no había nada que leer — e inventar una habitación es peor que dejar el espacio marcado. Todas las fotografías son de banco de imágenes y el texto alternativo de cada una dice que no retrata la posada, el sendero ni el equipo.