LGPD · Ley 13.709/2018
Política de Privacidad
Última actualización: [CONFIRM fecha]
[CONFIRM — this document is a structural template within the mockup. It must be reviewed by a lawyer and completed with the company's real details before launch. No company name, CNPJ, address, email or period below is real.]
1. Responsable del tratamiento
The controller of personal data processed through this site is [CONFIRM registered company name], CNPJ [CONFIRM], registered office at [CONFIRM full address], Florianópolis — Santa Catarina, Brazil.
Privacy contact: [CONFIRM DPO email]. Data Protection Officer: [CONFIRM name or “not applicable”].
2. Qué datos recogemos y por qué
| Data | When | Purpose | Legal basis (LGPD art. 7) |
|---|---|---|---|
| Nombre | Consulta de viaje | Identificar y responder la consulta | Ejecución de contrato / tratativas previas (LGPD, art. 7, V) |
| Correo, teléfono y WhatsApp | Consulta de viaje | Contactar con un consultor | Ejecución de contrato / tratativas previas (LGPD, art. 7, V) |
| Fechas o mes previsto | Consulta de viaje | Verificar temporada y disponibilidad | Ejecución de contrato / tratativas previas (LGPD, art. 7, V) |
| Composición del grupo y motivo del viaje | Consulta de viaje | Diseñar el itinerario adecuado | Ejecución de contrato / tratativas previas (LGPD, art. 7, V) |
| Datos necesarios para emitir servicios | Al contratar | Emitir billetes, reservas y seguros | Ejecución de contrato / tratativas previas (LGPD, art. 7, V) |
| Correo electrónico | Newsletter, si te suscribes | Enviar comunicaciones | Consentimiento (LGPD, art. 7, I) |
| Cookies esenciales | Navegación en el sitio | Hacer funcionar el sitio | Interés legítimo (LGPD, art. 7, IX) |
| Cookies de analytics y marketing | Solo con tu consentimiento | Medir y comunicar | Consentimiento (LGPD, art. 7, I) |
3. Cookies
Essential cookies keep the site working and remember your consent choice; they cannot be switched off. Analytics and marketing cookies are off by default and are only enabled if you tick the matching option in the banner. You can revisit your choice at any time by clearing site data in your browser.
| Category | Default | Examples | Retention |
|---|---|---|---|
| Essential | Always on | Consent record (stored in your browser) | [CONFIRM] |
| Analytics | Off | [CONFIRM tool — e.g. Google Analytics 4] | [CONFIRM] |
| Marketing | Off | [CONFIRM tool — e.g. Meta Pixel] | [CONFIRM] |
4. WhatsApp
The buttons on this site open a WhatsApp conversation with a pre-filled message. From the moment you send that message, the processing of your data in that app is also governed by Meta Platforms' privacy policy, over which we have no control.
5. Comunicación de datos
We do not sell personal data. We share it only with processors necessary to deliver the service:
- Website hosting — [CONFIRM]
- Analytics tool, if permitted — [CONFIRM]
- WhatsApp / Meta Platforms, when you start the conversation
- Public authorities, where legally required
International transfers: [CONFIRM — likely, if hosting or analytics sit outside Brazil. State the countries and safeguards.]
6. Durante cuánto tiempo los conservamos
Contact data and enquiries: [CONFIRM period]. Consent records: [CONFIRM period]. After that, data is deleted or anonymised, unless a legal retention duty applies.
7. Your rights (LGPD art. 18)
At any time, free of charge, you may request:
- confirmation that processing exists;
- access to your data;
- correction of incomplete, inaccurate or out-of-date data;
- anonymisation, blocking or deletion of unnecessary or non-compliant data;
- portability to another provider;
- deletion of data processed on the basis of consent;
- information about who we share your data with;
- information about your right to refuse consent and the consequences;
- withdrawal of consent.
To exercise any of these, write to [CONFIRM email]. We will reply within the statutory period. You may also petition the ANPD, Brazil's data protection authority.
8. Seguridad
We apply technical and administrative measures to protect personal data. [CONFIRM measures — e.g. HTTPS, access control, backups]. In the event of a significant security incident we will notify you and the ANPD under art. 48.
9. Menores de edad
This site is not directed at people under 18 and does not knowingly collect children's data. No image on this site depicts children or minors.
10. Cambios
We may update this policy. The date at the top shows the last revision. Material changes will be flagged on the site.
Una política existente, revisada — no sustituida
Jo Cintra ya publica una Política de Privacidade y una Política de Cookies. Este documento es una revisión de esas páginas, no un texto genérico superpuesto, y las URLs existentes se conservan. [CONFIRM razón social completa, CNPJ y el encargado de datos].
Qué recoge la consulta de viaje
La consulta de este sitio recoge fechas o mes previsto, composición del grupo y el motivo del viaje — luna de miel, celebración, familia, corporativo. No es un dato sensible en el sentido del art. 11 de la LGPD, pero es información que un cliente considera personal, así que la finalidad y el plazo de conservación se declaran aquí en lugar de quedar implícitos. Los datos se usan para diseñar y responder esa consulta, y llegan a un consultor identificado, no a un buzón compartido. [CONFIRM plazo de retención].
Emisión de servicios de viaje
Al contratar, tratamos los datos necesarios para emitir billetes, reservas y seguros — lo que implica transferir información a aerolíneas, hoteles, operadores terrestres y aseguradoras, en Brasil y en el extranjero. Esa transferencia es necesaria para ejecutar el contrato y para cumplir las exigencias de las autoridades del país de destino (LGPD, arts. 7, V y 33).
Lista de bodas
La lista de bodas recibe aportaciones de terceros destinadas a un servicio futuro. Antes de que el sitio describa ese mecanismo, los términos, la política de reembolso y la forma de custodia deben estar definidos y publicados. [CONFIRM].
Cambio de divisas
Las operaciones de cambio en Brasil están reguladas por el Banco Central y se realizan a través de una institución autorizada o como corresponsal de ella. Ningún servicio de cambio se anuncia en este sitio hasta que la autorización o la institución socia esté confirmada. [CONFIRM] — es la afirmación de mayor riesgo de todo el sitio.
Precios y moneda
Nada se publica con precio, y es deliberado. Cualquier importe que llegue a aparecer será en reales (R$), con inclusiones, exclusiones y condiciones de cancelación declaradas. Si se cotiza un importe en moneda extranjera, la base y la fecha del cambio aparecen al lado — la empresa mantiene una mesa de cambio, así que esta situación se dará.