LGPD · Ley 13.709/2018
Política de Privacidad
Última actualización: [CONFIRM fecha]
[CONFIRM — this document is a structural template within the mockup. It must be reviewed by a lawyer and completed with the company's real details before launch. No company name, CNPJ, address, email or period below is real.]
1. Responsable del tratamiento
The controller of personal data processed through this site is [CONFIRM registered company name], CNPJ [CONFIRM], registered office at [CONFIRM full address], Florianópolis — Santa Catarina, Brazil.
Privacy contact: [CONFIRM DPO email]. Data Protection Officer: [CONFIRM name or “not applicable”].
2. Qué datos recogemos y por qué
| Data | When | Purpose | Legal basis (LGPD art. 7) |
|---|---|---|---|
| Formulario de contacto y presupuesto | Nombre, correo, WhatsApp, número de pasajeros, paquete o servicio de interés, fechas y mensaje. | Consentimiento (art. 7, I) y ejecución del contrato o de tratativas previas (art. 7, V). | Responder la consulta y organizar el servicio contratado. [CONFIRM plazo de conservación] |
| Lista de próximas salidas | Correo electrónico y, si lo indicas, el destino que te interesa. | Consentimiento explícito, dado al marcar la casilla, nunca preseleccionada. | Avisarte de nuevas salidas. Baja en un clic, en cada mensaje. |
| Tu número, tu nombre en WhatsApp y el contenido de la conversación. | Consentimiento y ejecución del servicio. | Atender, presupuestar y coordinar el viaje o el traslado. WhatsApp es un servicio de Meta y trata los datos bajo sus propias condiciones. | |
| Datos de pasajeros de una salida | Nombre completo y documento de quien viaja, cuando la salida lo exige. [CONFIRM qué se pide realmente] | Ejecución del contrato y cumplimiento de obligación legal en transporte de pasajeros. | Emisión de lista de pasajeros, seguro y, en salidas internacionales, requisitos de frontera. No se piden por el sitio: se recogen al cerrar la reserva. |
| Cookies y analítica | Identificadores de cookie, páginas vistas, origen de la visita. | Consentimiento, solicitado antes de que se cargue nada no esencial. | Entender qué salidas y servicios se buscan. Nada se dispara sin tu autorización. |
3. Cookies
Essential cookies keep the site working and remember your consent choice; they cannot be switched off. Analytics and marketing cookies are off by default and are only enabled if you tick the matching option in the banner. You can revisit your choice at any time by clearing site data in your browser.
| Category | Default | Examples | Retention |
|---|---|---|---|
| Essential | Always on | Consent record (stored in your browser) | [CONFIRM] |
| Analytics | Off | [CONFIRM tool — e.g. Google Analytics 4] | [CONFIRM] |
| Marketing | Off | [CONFIRM tool — e.g. Meta Pixel] | [CONFIRM] |
4. WhatsApp
The buttons on this site open a WhatsApp conversation with a pre-filled message. From the moment you send that message, the processing of your data in that app is also governed by Meta Platforms' privacy policy, over which we have no control.
5. Comunicación de datos
We do not sell personal data. We share it only with processors necessary to deliver the service:
- Website hosting — [CONFIRM]
- Analytics tool, if permitted — [CONFIRM]
- WhatsApp / Meta Platforms, when you start the conversation
- Public authorities, where legally required
International transfers: [CONFIRM — likely, if hosting or analytics sit outside Brazil. State the countries and safeguards.]
6. Durante cuánto tiempo los conservamos
Contact data and enquiries: [CONFIRM period]. Consent records: [CONFIRM period]. After that, data is deleted or anonymised, unless a legal retention duty applies.
7. Your rights (LGPD art. 18)
At any time, free of charge, you may request:
- confirmation that processing exists;
- access to your data;
- correction of incomplete, inaccurate or out-of-date data;
- anonymisation, blocking or deletion of unnecessary or non-compliant data;
- portability to another provider;
- deletion of data processed on the basis of consent;
- information about who we share your data with;
- information about your right to refuse consent and the consequences;
- withdrawal of consent.
To exercise any of these, write to [CONFIRM email]. We will reply within the statutory period. You may also petition the ANPD, Brazil's data protection authority.
8. Seguridad
We apply technical and administrative measures to protect personal data. [CONFIRM measures — e.g. HTTPS, access control, backups]. In the event of a significant security incident we will notify you and the ANPD under art. 48.
9. Menores de edad
This site is not directed at people under 18 and does not knowingly collect children's data. No image on this site depicts children or minors.
10. Cambios
We may update this policy. The date at the top shows the last revision. Material changes will be flagged on the site.
Qué cambia respecto al sitio actual
El sitio que Lituânia Turismo SC publica hoy no tiene política de privacidad ni política de
cookies, y aun así carga Google Tag Manager (contenedor GTM-MFZM4HMH) en cada visita
sin preguntarle nada a nadie. Eso es exposición real bajo la LGPD. En este build nada de terceros se
dispara antes del consentimiento, rechazar es tan fácil como aceptar, y la elección puede cambiarse cuando
quieras desde el enlace del pie de página.
[CONFIRM si quieren mantener el contenedor GTM existente].
El widget de Google Traductor desapareció
Su sitio actual ofrece inglés, español y francés mediante un widget oculto de Google Traductor. Además de no rendir nada en búsqueda, un widget de traducción carga scripts de terceros y puede enviar el contenido de la página hacia afuera. Aquí no existe: portugués, inglés y español son árboles de URL reales, con páginas escritas, y no corre ningún script de traducción.
Quién es el responsable
Responsable del tratamiento: Lituânia Turismo SC, Florianópolis (SC), Brasil. [CONFIRM razón social, CNPJ y dirección completa — no aparece ninguna dirección en el sitio actual]. Contacto para cualquier solicitud sobre datos personales: WhatsApp (48) 98436-5684 y contato@lituaniaturismosc.com.br. [CONFIRM el encargado de protección de datos — art. 41 de la LGPD].
Salidas internacionales
El catálogo incluye una salida a Uruguay. Un viaje internacional implica verificación de documentos y, en algunos casos, el envío de una lista de pasajeros a las autoridades de frontera — una transferencia internacional de datos hecha para cumplir una obligación legal, no para marketing. [CONFIRM exactamente qué datos se exigen y a quién se envían].
Pagos
Ningún pago se procesa en este sitio y aquí no se recogen datos de tarjeta. La seña, las cuotas y la forma de pago se acuerdan directamente con la agencia. [CONFIRM medios de pago — se espera Pix — y las condiciones de seña y cancelación].
Lo que este sitio no afirma
Ninguna fecha de salida, duración, precio, cupo, tipo de vehículo, capacidad de pasajeros, capacidad de equipaje, ciudad de sucursal, número de CADASTUR, CNPJ, registro ANTT o dirección aparece en este build sin estar marcado como [CONFIRM]. Una capacidad de pasajeros nunca se publica sin cotejarla con el documento del vehículo, y no se ha creado ninguna reseña ni calificación.