LGPD · Lei 13.709/2018
Política de Privacidade
Última atualização: [CONFIRM data]
[CONFIRM — este documento é um modelo estrutural do mockup. Deve ser revisado por advogado e preenchido com os dados reais da empresa antes do lançamento. Nenhuma razão social, CNPJ, endereço, e-mail ou prazo abaixo é real.]
1. Quem é o controlador dos dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é [CONFIRM razão social], inscrita no CNPJ sob o nº [CONFIRM], com sede em [CONFIRM endereço completo], Florianópolis — SC, Brasil.
Contato para assuntos de privacidade: [CONFIRM e-mail do encarregado/DPO]. Encarregado (DPO): [CONFIRM nome ou “não aplicável”].
2. Quais dados coletamos e por quê
| Dado | Quando | Finalidade | Base legal (art. 7º LGPD) |
|---|---|---|---|
| Nome | Formulário de contato | Identificar quem entrou em contato | Execução de procedimentos preliminares a contrato (inc. V) |
| Telefone / WhatsApp | Formulário de contato | Retornar o contato | Execução de procedimentos preliminares a contrato (inc. V) |
| Formulário de contato | Retornar o contato | Execução de procedimentos preliminares a contrato (inc. V) | |
| Cidade / bairro | Formulário de contato | Avaliar a área de atendimento | Execução de procedimentos preliminares a contrato (inc. V) |
| Descrição da necessidade | Formulário de contato | Preparar o orçamento | Execução de procedimentos preliminares a contrato (inc. V) |
| Fotos enviadas pelo WhatsApp | Quando você envia | Avaliar o serviço e orçar | Execução de procedimentos preliminares a contrato (inc. V) |
| Cookies de análise | Navegação, se autorizado | Medir o uso do site | Consentimento (inc. I) |
| Cookies de marketing | Navegação, se autorizado | Mensurar campanhas | Consentimento (inc. I) |
| Empresa | Formulário de contato | Entender se a demanda é corporativa, industrial, de saúde ou residencial | Execução de procedimentos preliminares a contrato (inc. V) |
| Tipo de projeto e modalidade | Formulário de contato | Encaminhar a conversa para a frente certa e saber se o atendimento será presencial ou remoto | Execução de procedimentos preliminares a contrato (inc. V) |
| Cidade e estado | Formulário de contato | Avaliar deslocamento, legislação municipal aplicável e viabilidade de aprovação | Execução de procedimentos preliminares a contrato (inc. V) |
| Nome, cargo e empresa de quem dá depoimento | Seção de depoimentos | Publicar prova social atribuída. Dado de terceiro, não do visitante — ver a seção específica abaixo | Consentimento por escrito do titular (inc. I) |
3. Cookies
Cookies essenciais mantêm o site funcionando e registram a sua escolha de consentimento; não podem ser desativados. Cookies de análise e marketing vêm desligados por padrão e só são ativados se você marcar a opção correspondente no banner. Você pode rever a sua escolha a qualquer momento limpando os dados do site no navegador.
| Categoria | Estado inicial | Exemplos | Retenção |
|---|---|---|---|
| Essenciais | Sempre ativos | Registro do consentimento (armazenado no seu navegador) | [CONFIRM] |
| Análise | Desligado | [CONFIRM ferramenta — ex.: Google Analytics 4] | [CONFIRM] |
| Marketing | Desligado | [CONFIRM ferramenta — ex.: Meta Pixel] | [CONFIRM] |
5. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com operadores necessários à prestação do serviço:
- Hospedagem do site — [CONFIRM]
- Ferramenta de análise, se autorizada — [CONFIRM]
- WhatsApp / Meta Platforms, quando você inicia a conversa
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou regulatória
Transferência internacional de dados: [CONFIRM — provável, caso a hospedagem ou a ferramenta de análise fiquem fora do Brasil. Informar países e salvaguardas.]
6. Por quanto tempo guardamos
Dados de contato e solicitações: [CONFIRM prazo]. Registros de consentimento: [CONFIRM prazo]. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal de guarda.
7. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
Você pode, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso;
- revogação do consentimento.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para [CONFIRM e-mail]. Responderemos no prazo legal. Você também pode peticionar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais. [CONFIRM medidas — ex.: HTTPS, controle de acesso, backups]. Em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos você e a ANPD nos termos do art. 48.
9. Menores de idade
Este site não é direcionado a menores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Nenhuma imagem deste site retrata crianças ou adolescentes.
10. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a última revisão. Alterações relevantes serão sinalizadas no site.
Dados de terceiros: a seção de depoimentos
Esta é a parte que quase nenhum site de arquitetura no Brasil cobre. A seção de depoimentos publica nome, cargo e empresa de pessoas reais que não são visitantes do site e nunca preencheram um formulário. Isso é tratamento de dado pessoal de terceiro sob a LGPD e exige base legal própria — na prática, consentimento por escrito de cada pessoa nomeada (art. 7º, inc. I), obtido antes da publicação e revogável a qualquer momento (art. 8º, § 5º).
Um depoimento que está publicado num site não é automaticamente licença para publicá-lo em outro. Nomear a empresa como cliente é uma autorização separada da autorização da pessoa, e o uso do logotipo é uma terceira coisa, que depende de licença de marca. [CONFIRM as três, por escrito, para cada depoimento]
Se você aparece nomeado nesta página e quer que o seu nome saia, basta pedir pelo canal de contato abaixo. A retirada é feita sem exigir justificativa.
Confidencialidade de projeto
Projetos corporativos, industriais e de saúde costumam estar sob acordo de confidencialidade, e plantas de fábrica, plantas de clínica e plantas de implantação podem ser informação sensível de segurança, e não apenas comercialmente reservada. Nenhuma imagem, planta, corte ou vista de modelo BIM é publicada sem liberação escrita específica, projeto a projeto. [CONFIRM]
Fotografia
Fotografia de arquitetura e interiores é quase sempre licenciada de um fotógrafo nomeado. Cada imagem publicada precisa de crédito e de licença de uso — por imagem, não por projeto — e imagens de estudos de visualização (renders) têm crédito e licença próprios. [CONFIRM]
Retenção
Por quanto tempo os dados de um contato que não virou projeto permanecem guardados: [CONFIRM]. Contatos que viram contrato seguem os prazos fiscais e civis aplicáveis, que também precisam ser confirmados por escrito [CONFIRM].
Mapa
Nenhum mapa de terceiros é incorporado nesta página. O bloco de localização é um desenho próprio, e no site publicado ele vira um link para o aplicativo de mapas do visitante — o que significa que nenhuma requisição sai do navegador para um servidor de mapas antes de um clique deliberado.