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THE 4AM CULTURE

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Guía de tallas

La capa que reduce devoluciones.

Ajuste y talla

La cuestión del ajuste

En activewear la decisión de compra es una sola: ¿me queda, y sujeta? Esta es la capa que reduce devoluciones y la que el sitio actual no tiene de ninguna forma utilizable — y ya están pagando una plataforma de devoluciones.

  • Referencia de modelo: “la modelo mide 1,7X m y usa talla M” [CONFIRM la altura y la talla de cada modelo, por foto]
  • Entre dos tallas: la recomendación cambia por línea — una Compress y una Soft no se comportan igual. [CONFIRM la recomendación de cada línea]
  • Transparencia. Es la pregunta más frecuente sobre leggings claras, y responderla con honestidad es un activo de confianza, no un riesgo. Cada línea necesita su propia nota de opacidad. [CONFIRM línea por línea]
  • Altura de cintura (rise) por modelo [CONFIRM]
No se ha inventado ninguna medida. La tabla de abajo tiene la estructura correcta — busto, cintura, cadera y entrepierna en centímetros — y está vacía a propósito. La información de talla es divulgación obligatoria bajo el CDC, además de ser UX: la clienta tiene que poder saber qué está comprando. [CONFIRM las medidas reales]
STOCK Una cinta métrica y unas leggings dobladas sobre una superficie lisa, vistas desde arriba, sin personas. Foto de banco de imágenes usada como placeholder.
Tabla de medidas en centímetros
TallaBusto (cm)Cintura (cm)Cadera (cm)Entrepierna (cm)
PP[CONFIRM][CONFIRM][CONFIRM][CONFIRM]
P[CONFIRM][CONFIRM][CONFIRM][CONFIRM]
M[CONFIRM][CONFIRM][CONFIRM][CONFIRM]
G[CONFIRM][CONFIRM][CONFIRM][CONFIRM]
GG[CONFIRM][CONFIRM][CONFIRM][CONFIRM]

Las líneas

Cinco tejidos, cinco promesas

Es el activo más defendible de la marca y hoy está en el tercer nivel de un mega-menú, detrás de cuatro escalones de descuento simultáneos. Aquí es la interfaz principal de compra. Una marca que ha diseñado cinco tejidos y sabe explicar la diferencia no compite en precio con nadie.

STOCK Macro de un tejido técnico fino y transpirable, solo tejido, sobre fondo oscuro. Foto de banco de imágenes usada como placeholder.

Dry

“Libertad total para sudar.”

su frase, en portugués: “Liberdade total para suar.”

Suave, elástico y transpirable

Compresión[CONFIRM]

Mejor para

Yoga/PilatesEntrenamientoRunningFuera del entreno
STOCK Macro de un tejido liso y mate con elasticidad en cuatro direcciones, solo tejido. Foto de banco de imágenes usada como placeholder.

Soft

“Para estirar el cuerpo como si no llevaras nada.”

su frase, en portugués: “Para esticar o corpo como se estivesse sem nada.”

Suave y flexible

Compresión[CONFIRM]

Mejor para

Yoga/PilatesEntrenamientoRunningFuera del entreno
STOCK Macro de un tejido técnico de tacto firme, solo tejido, sobre fondo oscuro. Foto de banco de imágenes usada como placeholder.

Fresh+

“Para darlo todo, en cualquier actividad.”

su frase, en portugués: “Para entregar tudo, em qualquer atividade.”

Firme en su justa medida

Compresión[CONFIRM]

Mejor para

Yoga/PilatesEntrenamientoRunningFuera del entreno
STOCK Macro de un tejido acanalado denso de compresión, solo tejido. Foto de banco de imágenes usada como placeholder.

Compress

“Para entrenar con todo en su sitio.”

su frase, en portugués: “Para treinar com tudo no lugar.”

Firme y de alta compresión

Compresión[CONFIRM]

Mejor para

Yoga/PilatesEntrenamientoRunningFuera del entreno
STOCK Macro de un tejido doble moldeador, solo tejido, sobre fondo oscuro. Foto de banco de imágenes usada como placeholder.

Pump

“Para levantar el cuerpo y el estilo.”

su frase, en portugués: “Pra levantar o corpo e o estilo.”

Moldeador y con sujeción

Compresión[CONFIRM]

Mejor para

Yoga/PilatesEntrenamientoRunningFuera del entreno
Comparación de las cinco líneas
 DrySoftFresh+CompressPump
Compresión[CONFIRM][CONFIRM][CONFIRM][CONFIRM][CONFIRM]
Opacidad[CONFIRM][CONFIRM][CONFIRM][CONFIRM][CONFIRM]
Elasticidad[CONFIRM][CONFIRM][CONFIRM][CONFIRM][CONFIRM]
Transpirabilidad[CONFIRM][CONFIRM][CONFIRM][CONFIRM][CONFIRM]
Gramaje[CONFIRM][CONFIRM][CONFIRM][CONFIRM][CONFIRM]
Mejor uso[CONFIRM][CONFIRM][CONFIRM][CONFIRM][CONFIRM]
Composición[CONFIRM][CONFIRM][CONFIRM][CONFIRM][CONFIRM]
No se ha inventado ninguna especificación técnica. Compresión, opacidad, elasticidad, transpirabilidad y gramaje son exactamente las filas que esta tabla necesita — y cada celda está abierta, porque una cifra de compresión inventada para rellenar una cuadrícula es una afirmación de rendimiento. [CONFIRM los valores reales de cada línea y si existe algún ensayo que los respalde] La composición del tejido y el país de origen son requisitos de etiquetado textil brasileño y deben figurar en la página de producto [CONFIRM].

Envíos y devoluciones

Dicho de forma simple, antes del pie

Esta es una sección de conversión, no una sección jurídica. La claridad aquí reduce el abandono del carrito directamente.

Envío gratis por encima de R$ 600,00

Este umbral es suyo y es un incentivo genuino, que no se desgasta. Falta decir una cosa: ¿el cálculo es antes o después de los descuentos? [CONFIRM]

Derecho de arrepentimiento — 7 días (art. 49 del CDC)

Una compra hecha fuera del establecimiento da a la clienta siete días corridos desde la recepción para desistir, por cualquier motivo, con devolución íntegra de lo pagado — incluido el envío de ida. No es cortesía, es ley, y debe estar dicho en lenguaje simple en la página de producto y en el checkout, no solo dentro de una página de política.

Garantía legal — 30 y 90 días (art. 26 del CDC)

Treinta días para producto no duradero y noventa para duradero, frente a defectos. Es independiente de la política de cambio por cortesía, y esta no puede presentarse como si fuera el mínimo legal.

Cambios de talla

El plazo, la exigencia de etiqueta y prenda sin uso, y quién paga el envío de vuelta en cada escenario (defecto, arrepentimiento, cambio de talla) [CONFIRM]. El flujo corre en Troque Commerce [CONFIRM cómo funciona en la práctica].

Plazos de entrega

Por región, transportista, seguimiento y qué ocurre en una entrega fallida [CONFIRM].

Envoltorio de regalo — R$ 8,00

Un precio que ustedes publican.

Preguntas frecuentes

Lo que preguntan antes de comprar

¿Qué línea elijo?

Depende de lo que vayas a hacer. Compress para entrenar con todo en su sitio, Soft para estirar el cuerpo como si no llevaras nada, Dry para sudar, Fresh+ para darlo todo en cualquier actividad y Pump para levantar el cuerpo y el estilo. Las cinco frases son suyas, y la tabla comparativa de arriba existe precisamente para esto.

¿Cómo tallan las prendas?

Tallaje, medidas en centímetros y recomendación entre dos tallas [CONFIRM]. La tabla de medidas está montada y vacía a propósito — no se ha inventado ninguna medida.

¿Los colores claros transparentan?

Es la pregunta más frecuente sobre leggings claras, y la respuesta honesta vale más que la halagadora. La opacidad cambia por línea y por color. [CONFIRM línea por línea] — aquí no se ha afirmado nada.

¿Cuánto tarda la entrega?

Plazos por región, transportista y seguimiento [CONFIRM]. Lo que sí es cierto es el envío gratis por encima de R$ 600,00, que sí publican — falta decir si se calcula antes o después de los descuentos.

¿Puedo cambiar de talla?

Sí, con plazo, condición de la prenda y regla de envío de vuelta [CONFIRM]. Y, aparte de eso, existe el derecho de arrepentimiento de 7 días (art. 49 del CDC), que vale por cualquier motivo y devuelve también el envío de ida.

¿Envían fuera de Brasil?

El selector de países del sitio lista unos cuarenta países. Si esos pedidos se atienden realmente, el sitio debe indicar plazos internacionales, quién paga los impuestos de importación y si se puede devolver desde fuera. [CONFIRM]

¿Aceptan Pix?

Los medios de pago publicados hoy en su pie de página son American Express, Diners Club, Discover, Elo, Hypercard, JCB, Mastercard y Visa. Pix no aparece. En Brasil, en 2026, eso es lo bastante inusual como para preguntarlo directamente. [CONFIRM si Pix se acepta en el checkout y simplemente no figura en los iconos]

¿Cómo funciona The 4am Zone?

El programa existe y tiene página propia. Qué incluye, cuánto cuesta y cómo entrar [CONFIRM]. Si es de pago o recurrente, sus condiciones de cobro y el derecho de arrepentimiento deben estar allí.

¿Puedo probarme en las tiendas?

Hay tienda en Florianópolis y en Porto Alegre. Direcciones y horarios [CONFIRM]; los dos WhatsApp de las tiendas están bien formados y sí conectan.

¿Qué talla soy?