Quem atende mora aqui
Quem atende sabe onde fica a Costa de Dentro e o que o vento de sul faz com a rede aérea. Call center nacional não sabe.
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A Zen
As palavras deles são boas e ficam: uma operadora de internet fibra óptica que conecta com estabilidade, do sul ao leste da Ilha de Florianópolis, comprometida com a economia local, colaborativa e sustentável.
A Zen
Operadora daqui, com prédio, CNPJ e endereço
As palavras deles são boas e ficam: uma operadora de internet fibra óptica que conecta com estabilidade, do sul ao leste da Ilha de Florianópolis, comprometida com a economia local, colaborativa e sustentável.
- Razão socialZen Internet e Telecomunicacao LTDA
- CNPJ34.175.715/0001-05
- SedeRod. Dr. Antônio Luiz Moura Gonzaga, 4733 — Rio Tavares, Florianópolis/SC, 88048-301
- Segundo endereço no rodapé delesMulti Open Shopping — Sala 125, Bloco A, Rod. Dr. Antônio Luiz Moura Gonzaga, 3339 — Rio Tavares, Florianópolis/SC, 88048-301 [CONFIRM qual é a de atendimento]
- Telefone48 4042-3042
- Registro ANATEL SCM[CONFIRM — não publicado; jamais inventar]
- Tempo de operação, assinantes, tamanho da rede[NENHUM PUBLICADO — CONFIRM]
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A frase que não entrou
O site atual da Zen carrega, na home, a linha «a internet 3x premiada: a mais rápida de Floripa, o melhor provedor e a maior satisfação entre clientes». São três superlativos e a página não cita nenhum prêmio, nenhuma entidade, nenhum ano e nenhuma metodologia.
Pela CDC a publicidade vincula o fornecedor (art. 30) e publicidade enganosa é infração (art. 37). Superlativo comparativo sobre velocidade e satisfação é exatamente o tipo que órgão de defesa do consumidor e concorrente atacam. Por isso a linha não foi reproduzida aqui. Se os prêmios existem, citá-los pelo nome e pelo ano deixa a afirmação mais forte, não mais fraca — «melhor provedor de SC, [entidade], [ano]» vence «3x premiada» em qualquer leitura. [CONFIRM prêmios, entidade, ano e metodologia]
E a contagem de canais se contradiz. A meta description do site diz 85 canais; o corpo da página diz mais de 70 canais. As duas estão no ar ao mesmo tempo. Uma delas está errada, e lista de canais muda — então o número que entrar precisa de dono e de data de revisão. [CONFIRM a contagem real]
Suporte local
Contra Vivo, Claro e Oi, o argumento inteiro é este
O suporte está aqui. O técnico é daqui. O escritório fica na Rodovia Antônio Luiz Moura Gonzaga, em Rio Tavares. Nenhuma operadora nacional copia isso — e hoje está embaixo de três telas de imagem.
Dá para ir até lá
Existe endereço físico e ele está publicado. [CONFIRM qual dos dois recebe cliente e em que horário]
O técnico é da ilha
Deslocamento curto muda prazo de atendimento. Prazo real: [CONFIRM] — nenhum foi assumido aqui.
Na comunidade
O que a Zen já apoia, e que está enterrado no site
Patrocínio local é capital de marca e a Zen tem três, todos publicados por eles e nenhum em destaque.
Projeto Toca da Coruja de Futsal
Responsável: Prof. Olavo Maximiano. Apresentado por eles como uma das «iniciativas sociais apoiadas por quem escolhe a Zen». [CONFIRM o formato do apoio]
CineClube — Trilhas de Criança
Responsável: Leslie Monrat. Mesma linha de apoio. [CONFIRM o formato do apoio]
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Os dois projetos envolvem crianças e nenhuma imagem deste site mostra criança. É regra dura deste build: qualquer fotografia com menor precisa vir do cliente, com consentimento documentado dos responsáveis, e entra depois da assinatura. Até lá, os patrocínios são ilustrados por quadra vazia, cadeiras vazias e surfe adulto.
Luã da Silveira — atleta patrocinado
Surfista profissional nascido em Florianópolis, patrocinado pela Zen. O histórico abaixo é o que eles publicam.
- Bicampeão catarinense de surfe
- Venceu três das quatro etapas do circuito Surf Talentos Oceano sub-16
- 5º lugar na Taça Brasil / Pena Pro, em Torres (RS), em 2024
- 5º lugar no QS
- 75º no ranking do WSL Men’s Qualifying Series à época da publicação deles
Ranking é número que anda. A colocação no QS muda a cada etapa, e republicar uma posição velha é publicar uma afirmação falsa — ainda que ela tenha sido verdadeira quando foi escrita. Por isso ela aparece aqui datada como «à época da publicação deles», e não como fato presente. [CONFIRM a colocação atual antes de publicar, e defina quem revisa esse número]
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Depoimentos
Vazio de propósito — e já existe algo melhor
Nenhum depoimento, nota, estrela ou número de assinantes foi escrito para preencher este bloco. Depoimento inventado é a prova social mais barata e a mais fácil de desmontar. [CONFIRM — depoimento real, com autorização de quem deu]
A Zen já linka o próprio perfil no Reclame Aqui, com selo. Isso é prova social real, pública e verificável por qualquer visitante, e vale mais que qualquer bloco de depoimento montado. Manter esse link em destaque é a recomendação.
Verifica se chegamos na tua rua
A consulta responde com o que a Zen publica hoje, e encaminha o resto para quem atende. Telefone: 48 4042-3042.