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Internet fibra óptica no Ribeirão da Ilha

O núcleo mais antigo da ilha, com casario açoriano tombado e uma economia inteira em cima de restaurante e ostreicultura.

Cobertura · Sul da Ilha

Casario histórico limita o que pode ser feito na fachada

Em área de preservação, passar cabo e fixar caixa na fachada não é decisão do técnico. Vale confirmar antes o que a instalação pode e não pode encostar. [CONFIRM como a Zen trata instalação em área tombada]

Restaurante é cliente empresarial, não residencial

A orla do Ribeirão vive de restaurante. Maquininha, sistema de comanda, câmera e Wi-Fi de cliente no mesmo link, num sábado cheio: isso é link empresarial. É exatamente o público que hoje não tem página.

Distante do centro, o suporte local pesa mais

Quanto mais longe do centro, maior a diferença entre um técnico que sai de Rio Tavares e um que sai de outra cidade.

Esta página não afirma que a sua rua está atendida. O bairro consta na lista de cobertura que a própria Zen publica; cobertura de fibra, porém, é por trecho de rede, e nenhuma base de cobertura foi disponibilizada para este mockup. [CONFIRM a cobertura real por rua]

Por que existe uma página por bairro. «Fibra óptica no Ribeirão da Ilha» é busca de intenção altíssima, feita por quem está prestes a contratar. Hoje esse nome existe no site da Zen apenas dentro de uma imagem, invisível para busca e para leitor de tela. São dezesseis nomes nessa situação — dezesseis páginas de alta intenção que a Zen já poderia ter, escritas a partir de fatos que ela mesma publica.

Consultar a minha rua → Ver a cobertura completa

Planos

Os planos, em texto de verdade

Cada número desta seção é HTML, não imagem. É a mudança técnica mais importante deste projeto e a única que resolve quatro problemas ao mesmo tempo.

Residencial

Plano Essencial

[CONFIRM]Download · upload [CONFIRM]

Velocidade mínima garantida (ANATEL) [CONFIRM] Taxa instantânea e média mensal, como percentual da velocidade contratada. [CONFIRM os percentuais vigentes na regulamentação e os valores praticados]

[CONFIRM]/mês · prazo e fidelidade [CONFIRM]

Wi-Fi 6 [CONFIRM em quais planos]
Roteador [CONFIRM modelo, e se é comodato ou venda]
Instalação [CONFIRM se há taxa]
Suporte local em Rio Tavares

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Residencial

Plano Completo

[CONFIRM]Download · upload [CONFIRM]

[CONFIRM]/mês · prazo e fidelidade [CONFIRM]

Wi-Fi 6 [CONFIRM]
TV: [CONFIRM a contagem real de canais]
Roteador [CONFIRM]
Instalação [CONFIRM]

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Residencial

Plano Máximo

[CONFIRM]Download · upload [CONFIRM]

[CONFIRM]/mês · prazo e fidelidade [CONFIRM]

Wi-Fi 6 [CONFIRM]
TV [CONFIRM]
Roteador [CONFIRM]
Benefícios [CONFIRM quais]

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Zen Gamer

[CONFIRM]Download · upload [CONFIRM]

[CONFIRM]/mês · prazo e fidelidade [CONFIRM]

O que muda em relação ao plano padrão: [CONFIRM]
Roteador específico? [CONFIRM]
Rota ou peering dedicado? [CONFIRM]
Suporte prioritário? [CONFIRM]

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Por que isto aparece em cada carta. A regulamentação de qualidade da ANATEL exige que a operadora entregue e divulgue taxas mínimas garantidas — uma instantânea e uma média mensal — e não apenas o «até» da manchete. O site atual da Zen não divulga nenhuma. As grandes operadoras enterram esse número num PDF; mostrá-lo do lado da velocidade é obrigação cumprida e diferencial ao mesmo tempo.

Nenhum valor saiu do site atual, e nenhum saiu de nome de arquivo. As fichas de plano de hoje são PNGs achatados: nenhuma velocidade pôde ser lida, e os números que aparecem nos nomes dos arquivos não são preços publicados. Um preço dentro de imagem não é lido pelo Google, não é lido por leitor de tela, não é comparável no celular e não pode ser alterado sem um designer. [CONFIRM a matriz completa: preço, download, upload, mínima garantida, canais, roteador, taxa de instalação, prazo e fidelidade]

Se algum preço for promocional, a página precisa dizer por quanto tempo vale e para quanto vai depois — art. 31 do CDC e Decreto 5.903/2006. Preço promocional com degrau escondido é das práticas mais reclamadas do setor. [CONFIRM]

Suporte local

Contra Vivo, Claro e Oi, o argumento inteiro é este

O suporte está aqui. O técnico é daqui. O escritório fica na Rodovia Antônio Luiz Moura Gonzaga, em Rio Tavares. Nenhuma operadora nacional copia isso — e hoje está embaixo de três telas de imagem.

Quem atende mora aqui

Quem atende sabe onde fica a Costa de Dentro e o que o vento de sul faz com a rede aérea. Call center nacional não sabe.

Dá para ir até lá

Existe endereço físico e ele está publicado. [CONFIRM qual dos dois recebe cliente e em que horário]

O técnico é da ilha

Deslocamento curto muda prazo de atendimento. Prazo real: [CONFIRM] — nenhum foi assumido aqui.

Verifica se chegamos na tua rua

A consulta responde com o que a Zen publica hoje, e encaminha o resto para quem atende. Telefone: 48 4042-3042.

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